哈維電腦 HarveyIT(以下簡稱「本服務」)重視您的個人資料保護。本政策說明本服務如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。
1. 蒐集之資料類型
- 帳號資料:姓名、電子郵件、聯絡方式等註冊時提供之資訊;使用 LINE 登入時,另含 LINE 提供之使用者識別碼、顯示名稱與大頭貼。
- 預約資料:聯絡人姓名、電話、電子郵件、到府或收送地址、症狀描述,以及您上傳的照片。
- 訂單與維修資料:送修設備之廠牌型號、故障描述、檢測結果、維修品項、金額,以及收送件照片與簽收紀錄。
- 使用紀錄:登入時間、IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、操作日誌。
2. 蒐集目的與利用方式
本服務蒐集個人資料之目的包括:
- 提供、維護與改善本服務之功能與使用體驗。
- 進行帳號身分驗證、客戶服務與通知發送(含透過 LINE 或電子郵件通知預約與維修進度)。
- 處理預約、收送件、檢測、維修與報價等服務之聯繫與履行。
- 依法令要求或主管機關指示之必要利用。
3. 資料分享與委外
除下列情形外,本服務不會將您的個人資料提供予第三人:取得您的同意、為提供服務所必要之委外處理(如雲端代管、通知發送)、 或依法令規定及主管機關之要求。受託處理者均受保密義務之拘束。
4. Cookie 與類似技術
本服務使用 Cookie 及類似技術以維持登入狀態、記憶偏好設定並分析使用情形。您可透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie, 惟部分功能可能因此無法正常運作。
5. 安全性驗證服務(Cloudflare Turnstile)
為防範機器人濫用與惡意攻擊,本服務於登入、註冊等表單使用 Cloudflare, Inc. 提供之 Turnstile 驗證服務(含隱形模式,即驗證可能在無明顯提示之情況下於背景執行)。Turnstile 於驗證過程中可能蒐集並處理您的裝置與瀏覽器資訊(如 IP 位址、瀏覽器特徵)以判別是否為自動化程式。 相關資料之處理方式,請參閱 Cloudflare Turnstile 隱私附錄(Privacy Addendum) 與 Cloudflare 隱私權政策。
6. 檢測報告分享連結
線上檢測工具的「系統資訊」頁提供「產生分享連結」功能。您的硬體資訊原本全程留在您自己的電腦裡,只有您主動按下該按鈕時,您當下勾選的項目才會上傳至本服務,並產生一個不公開的網址。
- 上傳內容僅限您勾選的硬體資訊(型號、容量、健康度、使用時數等), 不含姓名、帳號、聯絡方式,亦不含您在網頁上的操作紀錄;未勾選的項目不會上傳。
- 任何取得該網址的人都可以檢視內容,不需登入,故請自行斟酌分享的對象。 該網址不會提供給搜尋引擎收錄。
- 連結有使用期限(預設為 30 天),到期後自動失效並由系統刪除。 由於本功能無須註冊或登入即可使用,本服務無從認定何人有權刪除特定連結, 故不提供提前撤銷;請於產生連結前確認所勾選的內容。
- 本服務不會將分享的報告用於其它用途,亦不會提供予第三人。
7. 資料保存與安全
本服務於達成蒐集目的之必要期間內保存您的個人資料,並採取合理之技術與管理措施,防止資料遭未經授權之存取、洩漏、竄改或毀損。
8. 您的權利
就本服務保有之個人資料,您得依個人資料保護法行使下列權利:
- 查詢、閱覽或請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理、利用或請求刪除。
9. 政策修改
本服務保留隨時修改本政策之權利,修改後將於本頁公告。建議您定期查閱以瞭解最新之隱私權保護措施。
10. 聯絡方式
如對本政策或個人資料之處理有任何疑問,歡迎與我們聯繫。本政策應與 服務條款 一併適用。